Onlangs heb ik kennis gemaakt met Customer Games.
Klant-erger-je-niet is een business game over klantgericht ondernemen. Ik mocht gratis met deze workshop kennismaken en ben wel overtuigd. Dit is een uitstekende manier om medewerkers (en managers) het belang van klantgerichtheid en
klanttevredenheid te laten ervaren en de inzichten te gebruiken om actie
te ondernemen in hun eigen organisatie.
Belangrijke
principes zoals klanttevredenheid, klantwaarde, klantloyaliteit,
klantbehoud en het creƫren van klantambassadeurs zijn de rode draad door
de game.
Kijk voor meer informatie op http://youtu.be/YrNXM4iUj8Q
maandag 31 maart 2014
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten