The Legend of Bagger Vance

Of je nou Golf hebt ontdekt als new business tool of je hebt gewoon plezier aan de sport. Dit boek is een aanrader en gaat over meer dan het spel alleen...mysterieuze power, Golf and the game of Life!

Customer Advocacy van Nicolette Wuring

Hebzucht, gebrek aan respect en gebrek aan vertrouwen kenmerken de huidige managementcultuur. Het werkt in de hand dat de klant zich niet gehoord en daardoor niet gewaardeerd en gerespecteerd voelt. Het boek ‘Customer Advocacy’ kent de uitweg. Een must read voor elke manager die naar nieuwe perspectieven... Het boek spreekt me aan omdat het wederom de essentie raakt: " When you care, people notice" . Het centraal stellen van de klant en de medewerker- geen secret - maar wel garantie voor succes!

Literatuur

Boeken, die het lezen waard zijn Eliyahu M. Goldratt : De zwakste schakel ( Internationale bestseller over projectmanagement)

Eliyahu Moshe Goldratt (1948 - ) is een in Israël geboren businessconsultant. Goldratt is van huis uit natuurkundige en de bedenker van de Theory of constraints (afgekort: TOC). Hij beweert oplossingen te hebben gevonden voor generieke problemen binnen organisaties door er wetenschappelijke methoden op los te laten. http://www.selexyz.nl/